ООО «Клинбот» ОГРН 1217700584650 ИНН 7736338264
Политика в области обработки и защиты персональных данных пользователей сайта
и использования файлов Cookie
Настоящая Политика в области обработки и защиты персональных данных и использования файлов Cookie направлена на защиту прав и свобод физических лиц, персональные данные которых обрабатывает ООО «Клинбот» (ИНН 7736338264, ОГРН 1217700584650, 117449, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Академический, ул. Карьер, д. 2 стр. 10), являющееся оператором, осуществляющим обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными (далее – Клинбот).
ООО “Клинбот” осуществляет обеспечение безопасности и конфиденциальности Ваших персональных данных в соответствии с действующим Федеральным законом от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных».
Для целей Политики используются следующие основные понятия:
персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
субъект персональных данных – физическое лицо, в отношении которого осуществляется обработка персональных данных;
обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
согласие субъекта персональных данных – свободное, принимаемое в своей воле и в своем интересе решение субъекта персональных данных о предоставлении его персональных данных и их дальнейшей обработке. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой форме, позволяющей подтвердить акт его получения.
Прочие понятия, используемые в Политике, используются в значении, определенном действующим Федеральным законом от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных».
Для целей применения настоящей Политики установлено, что проставление субъектом персональных данных соответствующей отметки на сайте www.cleanbotpro.ru , после получения сообщения по электронной почте rk.mar@yandex.ru, а также вследствие заключения и выполнения сделки, стороной которой является субъект персональных данных или который заключен в пользу субъекта персональных данных является выражением согласия субъекта на обработку ООО “Клинбот” его персональных данных в соответствии с настоящей Политикой.
ООО «Клинбот» не отказывает субъекту персональных данных в заключении, исполнении, изменении или расторжении договора с ним при отказе субъекта персональных данных предоставить персональные данные, за исключением случаев, если обязанность предоставления таких данных предусмотрена законодательством РФ или непосредственно связана с исполнением договора с субъектом персональных данных (потребителем). Таким образом, субъект персональных данных, предоставляя персональные данные, информирован о возможности отказаться от их предоставления, при этом заключить договор с ООО «Клинбот», если персональные данные не требуются для исполнения заключаемого договора.
Цель настоящей Политики – упорядочение обращения с персональными данными и обеспечение соблюдения законных прав и интересов ООО «Клинбот» и субъектов персональных данных в связи с необходимостью сбора, систематизации, хранения, изменения, использования обезличивания, блокирования, предоставления, удаления персональных данных.
Обработка персональных данных носит прозрачный характер, поэтому субъекту персональных данных настоящей Политикой предоставляется информация, касающаяся обработки его персональных данных.
Действие Политики распространяется на все персональные данные субъектов, обрабатываемые в Клинбот с применением средств автоматизации и без применения таковых.
Клинбот не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайтах Клинбот, в том числе в результатах поиска. На таких сайтах у пользователя может собираться или запрашиваться иная персональная информация, а также могут совершаться иные действия.
Клинбот не распространяет имеющиеся у него персональные данные субъектов по смыслу ст. 10.1, пп.5 п.1 ст. 3 Федерального закона РФ «О персональных данных». Клинбот не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные по смыслу ст. 10, 11 Федерального закона РФ «О персональных данных».
Состав персональных данных включает в частности ФИО, номер мобильного телефона и адрес электронной почты, а также другую информацию, позволяющую по совокупности определить, идентифицировать личность субъекта персональных данных. Помимо перечисленных, к персональным данным относятся данные, которые автоматически передаются Сайту Клинбот в процессе его использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация из cookie, информация о браузере пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сайту Клинбот), время доступа и адрес запрашиваемой страницы.
Содержание и объем обрабатываемых Клинбот персональных данных соответствует заявленным в настоящей Политике целям обработки персональных данных и не является избыточным по отношению к ним.
При обработке персональных данных Клинбот обеспечивает точность персональных данных, их достаточность и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных, заявленным в настоящей Политике.
Условиями для обработки персональных данных в соответствии с Политикой являются:
согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, в том числе выраженное путем проставления отметки о предоставлении разрешения на обработку своих персональных данных на сайте www.cleanbotpro.ru или указания (выбора) субъектом персональных данных определенной информации (кода) после получения CMC-сообщения, сообщения на адрес электронной почты;
обработка персональных данных необходима для идентификации Пользователя, зарегистрированного на Сайте, для обслуживания Пользователей, установления обратной связи с Пользователями, предоставления сервисов Пользователю, информирования об изменениях или дополнениях к сервисам и для улучшения качества сервисов; оптимизации работы Пользователя с Сайтом; предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта; предоставления Пользователю клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта; информирования Пользователей о продукции cleanbot; рассылок информации об обновлении товаров, специальных предложениях, ценах, мероприятиях, проводимых/организуемых ООО «Клинбот» и осуществления иных маркетинговых мероприятий; анализа предпочтений и мониторинга потребительского поведения Пользователя;
оценки уровня обслуживания, мониторинга трафика и показателя популярности различных вариантов обслуживания; предоставление клиентского обслуживания и пользовательской поддержки, в том числе, ответов на Ваши вопросы, отзывы, требования и претензии; общение с вами относительно обновлений наших товаров, предложений и рекламных акций; мониторинг и проверка содержания публичных отзывов, комментариев, контента в них; обнаружение и устранение технических проблем, связанных с использованием сайта, исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем; для целей прямо или косвенно связанных с хозяйственной деятельностью ООО «Клинбот».
обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.
Обеспечение безопасности и обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе, в соответствии с требованиями Конституции Российской Федерации, Федерального закона от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных», других законов и подзаконных нормативно-правовых актов, международных договоров Российской Федерации. Обработка персональных данных осуществляется открыто и прозрачно с применением средств и способом, отвечающим определенным целям такой обработки.
Предоставленные субъектами персональных данных персональные данные используются Клинбот исключительно для целей предоставления услуг по использованию сайта и для целей заключения с субъектами персональных данных договоров и исполнения заключенных с субъектом персональных данных договоров, в частности, при ответе на запросы, проверке и анализе информации, содержащейся на сайте, предоставлении доступа к определенной информации на сайте Клинбот и посредством электронной почты, для информирования о новостях, продуктах и услугах компании, а также для выполнения обязательств Клинбот по заключенным с субъектами персональных данных договорам.
Цели обработки персональных данных Клинбот в соответствии с Политикой:
идентификация пользователя веб-сайта www.cleanbotpro.ru ;
предоставления пользователям веб-сайта www.cleanbotpro.ru и клиентам Клинбот эффективной клиентской поддержки;
предоставления онлайн-предложения продукции к продаже на данном сайте;
заключения и исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем;
информирования о новых товарах, специальных акциях, предложениях и услугах Клинбот и третьих лиц по усмотрению Клинбот, в том числе путем осуществления прямых контактов с субъектом персональных данных с использованием различных средств связи;
организации и проведения Клинбот мероприятий и опросов, маркетинговых, статистических и прочих исследований;
анализа качества предоставляемых Клинбот товаров и услуг и улучшения качества работы с клиентами;
анализа предпочтений и мониторинга потребительского поведения пользователей веб-сайта www.cleanbotpro.ru
в ответ на запросы пользователей в рамках форм обратной связи;
выявление нарушений в работе и в целях безопасности;
собственная реклама Клинбот, а также исследование рынка и измерение охвата аудитории в соответствии с законодательно разрешенным объемом данных, на которые дано разрешение пользователей;
обеспечение безопасности и защита прав Клинбот
При использовании субъектами персональных данных веб-сайта www.cleanbotpro.ru не собирает и не запрашивает персональные данные, за исключением случаев, когда субъект персональных данных целенаправленно предоставляет персональные данные (например, в процессе регистрации, подписки, заключении договора или опроса), либо дал свое согласие Клинбот на сбор персональных данных (в электронном или ином виде), а также в других случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
Клинбот имеет право обрабатывать предоставленные персональные данные следующим образом: сбор, систематизацию, хранение, изменение, использование, обезличивание, блокирование, предоставление, удаление персональных данных.
Клинбот обрабатывает персональные данные не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, предусмотренные настоящей Политикой.
Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных в любой момент согласно п. 2 ст. 9 Федерального закона «О персональных данных». Чтобы отозвать согласие на обработку персональных данных и/или затребовать удаление персональных данных субъекту персональных данных необходимо выполнить одно из нижеперечисленных действий:
Нажать кнопку «Удалить аккаунт» в личном кабинете на сайте www.cleanbotpro.ru далее следовать указаниям сайта.
При удалении личного кабинета, удаляются все ранее предоставленные субъектом персональные данные в течение дня. К ним относятся: ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, иная личная информация, история покупок, любимые адреса, списки избранного и сравнения, а также бонусная программа с Вашим текущем балансом и уровнем. После удаления аккаунта, восстановление данных и использование ранее накопленных бонусов невозможно. При авторизации на сайте www.cleanbotpro.ru , произойдёт новая регистрация личного кабинета. Гарантия и возвраты происходят по чеку.
В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Клинбот обязано прекратить обработку.
Если сохранение персональных данных для целей их обработки не требуется, Клинбот обязуется уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления уведомления. Исключение составляют случаи, когда Клинбот вправе производить обработку персональных данных без согласия на основаниях, предусмотренных действующим законодательством.
Клинбот не вправе передавать полученные персональные данные третьим лицам, не аффилированным с компанией, а также обрабатывать персональные данные способами и в целях, не предусмотренных настоящей Политикой, а также действующим законодательством Российской Федерации.
Компания Клинбот производит сбор, использование или предоставление персональных данных, предоставляемых субъектами персональных данных онлайн, исключительно в указанных в настоящей Политике целях, за исключением случаев, когда такое раскрытие:
включает в себя использование персональных данных для любых дополнительных целей, непосредственно связанных с исходной целью сбора персональных данных;
необходимо для подготовки, согласования и выполнения договора с субъектом персональных данных;
нужно в согласовании с законодательством либо по требованию компетентной государственной либо судебной инстанции;
необходимо для установки или подтверждения законной претензии или правовой защиты;
необходимо для предотвращения мошенничества или других незаконных действий, например, намеренных атак на информационные системы Клинбот.
В результате использования телекоммуникационных услуг для выхода на веб-сайт данные связи (например, IP-адрес) или данные об использовании (например, информация о начале, окончании или продолжительности каждого сеанса связи, а также информация о телекоммуникационных услугах, к которым вы обращались) генерируются технически и могут быть связаны с персональными данными.
Клинбот принимает правовые, организационные и технические меры по обеспечению защиты персональных данных от несанкционированного или случайного доступа к ним, изменения, блокирования, копирования, распространения, предоставления, удаления персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
Клинбот вправе вносить изменения и дополнения в настоящую Политику в любое время без предварительного уведомления субъектов персональных данных. Рекомендуем регулярно заходить на эту страницу, чтобы быть в курсе последних изменений и дополнений. В случае несогласия с настоящей Политикой, а также изменениями и дополнениями к ней, просим воздержаться от посещения данного веб-сайта и не предоставить свои персональные данные.
В противном случае Клинбот вправе обрабатывать предоставленные персональные данные в соответствии с настоящей Политикой и не несет какой-либо ответственности перед субъектом персональных данных в случае такой обработки.
Ответственным за организацию обработки персональных данных для выполнения обязанностей, предусмотренных Федеральным законом РФ «О персональных данных» является генеральный директор ООО «Клинбот».
Политика в отношении файлов Cookie
При посещении сайта www.cleanbotpro.ru любыми лицами, Клинбот вправе автоматически (т.е. не во время регистрации) собирать данные не персонального характера (например, тип используемого интернет-браузера и операционной системы доменное имя сайта, с которого перешли на сайт, количество посещений, среднее время, проведенное на сайте, посещенные страницы сайта). Клинбот вправе использовать данную информацию с целью анализа посещаемости сайта и улучшения его производительности или контента.
При посещении сайта www.cleanbotpro.ru Клинбот вправе сохранять некоторые данные на персональном компьютере пользователя в виде cookie-файлов, чтобы автоматически распознавать компьютер данного пользователя, когда он зайдет на данный сайт в следующий раз. Сookie-файлы могут помочь Клинбот во многих случаях: например, они позволяют настроить сайт в соответствии с предпочтениями конкретного пользователя или сохранить его пароль, чтобы избавить пользователя от необходимости вводить его каждый раз. Если пользователь не желает, чтобы его компьютер автоматически распознавался, ему необходимо настроить свой интернет-браузер таким образом, чтобы он удалял все файлы cookie с жесткого диска компьютера, блокировал все файлы cookie или показывал предупреждение перед сохранением cookie-файлов.